网易七鱼

网易七鱼旨在为企业提供高效、便捷的客户服务解决方案,它具备多渠道接入能力,能够整合企业的邮箱、网站、社交媒体等多个客服渠道,实现统一管理和响应,通过网易七鱼,企业可以实时监控客服会话,快速分配任务给合适的客服人员,确保客户问题得到及时解决,提高客服效率。

云屋视频呼叫

云屋视频呼叫可用作搭建企业专属视频客服中心,软件提供了实时高清全媒体沟通解决方案,画质清晰,超低延时,就算处于弱网环境也能自动适应,还支持图文、文件、地理位置等消息往来,视频通话双向录屏,同时支持排队叫号,沟通效率显著提升,服务更有温度。

亿客秒回

​很多客服工作的人员都需要同时接待多个顾客的咨询,如果想让自己的工作更加高效可以使用亿客秒回这款客服必备的软件,这是一个非常好用的快捷回复更加,能够让客服朋友们快速回复顾客并为客户带来更完善的服务,可以将常用的语句记录在软件中直接发送,避免重复输入的操作。

萝卜丝

萝卜丝是一款全球一流的AI智能在线客服服务软件,支持智能对话分配、自如切换对话、客户信息收集、对话转接、内部沟通、智能快捷回复等功能,管理者还可实时监控客服对话,可以对客服回复不准确的情况进行及时干预和管控,有效保障线上服务质量,有需要的小伙伴可以下载使用~

飞鸽客服工作台

飞鸽客服工作台最新版是一款实用的客服服务软件。飞鸽客服工作台官方版工作台界面支持“快捷键唤起”功能,目前快捷键为固定设置,暂不支持自定义。飞鸽客服工作台最新版可以进行一键改价以及常规改价等,软件的操作界面也是很简单的,用户可以放心使用。